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“圆通是一家,一起再创业”-圆通之家

全部文章 admin 2019-04-02 148 次浏览
“圆通是一家,一起再创业”-圆通之家
今年是圆通“二次创业”开局之年,也是”创新变革 提质增效”关键年。开年初学历姐,在圆通全网一体的共同努力下,各中心、分公司在的人员到岗率、业务量、派送时效等方面都有较好表现,实现“开门红”,为全年提质增效打下了良好基础。另一方面,赵雅倩在圆通总部的部署指导下,一些分公司在终端建设、共享发展等方面也取得了明显进展。
要“赚钱”,更要“赚人”
“年前,省区就在布局春节前后的工作。年后,我们需要每天报备员工到岗率,省区对签收率和服务质量都有监控,一旦落后了,电话和人就过来了。” 圆通速递湖南湘阴分公司(以下简称“湘阴圆通”)负责人杨漾说。
在今年1月初的圆通年会上,圆通速递董事局主席兼总裁喻渭蛟就明确:要全力以赴服务好加盟商,服务好加盟商就是服务好客户;要全力以赴服务好员工,服务好员工就是服务好市场。

高桥圆通分公司内部工作场景
回顾2017年,圆通速递湖南高桥分公司负责人曹倩笑言:“一方面是赚钱,另一方面更要‘赚人’。” 去年,高桥营运部有40余名职工,今年大年初六,员工“一呼百应”,到岗率达到了100%。她说,要让员工能在这里有一份稳定的收入,员工稳定了,网点的收益也就稳定了。
末端变革,提质增效
近几年,随着电子商务的井喷式发展,快递市场体量和市场规模迅速扩大,末端投递的需求随之激增。在员工稳定性、行业大环境等多重因素的影响下,市场对各快递公司特别是终端网点的服务能力和经营能力都提出了极大的考验。对此,湘阴圆通的终端建设让人印象深刻。
目前,湖南湘阴圆通在湘阴县40多个乡镇全部建立了“妈妈驿站”直营终端门店,并建立了“快递+新零售”的模式,在提供快递服务的同时,经营各类化妆品、衣服、鞋帽、饰品等,最多的一个乡镇网点的年营业额达到了60万元,且进出港快件时效能做到与城区同步。

杨漾介绍湘阴圆通“妈妈驿站”直营终端布局及运营情况
杨漾介绍,此类门店的开设也是逐渐推进,一开始通过代办点做起,等当地的业务量慢慢多起来、流量多起来,再转而开设店面。
但这一切的前提是快递。她特别强调:“经营终端的前提是快递的稳。只有快递稳住了,其它的才能慢慢做出来。”去年下半年门店设立至今,这个直营终端每天发件已有60多票,取件一两百票。2016年,在圆通总部的支持下含肺鱼,杨漾还在当地开展了“快递+电商”的县域电商运营。“对电商合作客户和培养的学员,我可以把他们引入到我的仓库里,为他们提供拍摄、仓库、配送、打包等一条龙的服务,这也能增加快件业务量。”她说。
据了解,为了满足业务量不断增长的需要,湘阴圆通已经租用了一块新的场地用于办公及操作,仅操作场地就有近5000平米,计划于今年的5、6月份搬迁。在杨漾的规划中,新场地除了用作终端配送中心和淘宝客户仓库外,部分厂房还将改造成冷库,用于当地的螃蟹等生鲜食品的保存和配送。
无独有偶,为解决派件难,圆通其他地区的分公司也各显神通忧伤歌声。在江西,圆通瑶湖分公司(以下简称“瑶湖圆通”)所在派送区域社区和学校较多,面临“进小区难”、“进社区难”、学生上课无法接听手机等多方面难度北美负鼠。为此,瑶湖圆通在其派送区域内的6个学校设立代办点,并利用学生兼职代派快件,确保快件时效。去年“双十一”前后,瑶湖圆通订购并上线了一条伸缩流水线,以及多台自动化称重及上下车扫描设备。

瑶湖圆通去年上线的伸缩流水线及自动化扫描设备
共享:打造网络命运共同体
2018年,圆通确立了“诚信、创新、共享”为核心价值观。喻渭蛟强调,以“诚信守法”为立企之基,以“创新变革”为行动指南,以“共建共享”为发展目标,打造网络命运共同体。其实,目前圆通内部已经有许许多多的分公司认识到了“共享”的重要性,并已经着手开展了各项工作。
“董事长提出的股改建议,去年我们已经落实了。”江西昌北圆通负责人任长征说。
去年3月,任长征对分公司的各项资产进行了认真整理,估值后让各承包区和骨干员工成为了股东,从“要我干”变成“我要干”。股改之后,任长征还对分公司管理上施行了收派比考核。在保障服务质量的前提下,对所有承包区的收派比进行排名,排名越靠前,对他们支持力度就越大。
“圆通是一家、一起再创业”
在交流过程中,几家分公司负责人都提到了一个词:“上下一心”。杨漾说:“我们把自己的服务质量提升了,其他分公司发到我们这里也放心。”瑶湖圆通负责人章强说:“只要上下一条心尤伦卡,就能克服困难。我们做了十多年的圆通天下无妃,对这个平台充满感情。”